世界上最伟大的推销员 乔·吉拉德曾被总统会见(患有口吃)

敷衍的味道

推销员这个职业世界上有多人在做,俗话说360行,行行出状元,推销员也有做的很好的人。而乔·吉拉德就算世界上最伟大的推销员。他虽然天生口吃,但凭着自己的毅力与耐心,获得了吉尼斯世界纪录的承认,甚至被总统召见过。

严重口吃却做推销员

世界上最伟大的推销员 乔·吉拉德曾被总统会见(患有口吃)

35岁那年为了生存,Joe Girard 闯进了一家汽车经销店,严重口吃的他结结巴巴求老板给他一份汽车销售员的工作。老板满脸狐疑地盯着他,看他可怜便决定让他试一试,谁知上班第一天,他的积极态度就收到回报,他成功把一辆汽车卖给了可口可乐的销售员。

世界上最伟大的推销员 乔·吉拉德曾被总统会见(患有口吃)

当晚他从老板那预支了10美元,从超市买来一袋食物,一袋能喂饱妻儿的食物,并对太太发誓:从今往后再也不让她为温饱烦恼。上班第二个月,他卖出了18辆汽车,然而出人意料的是他被解雇,理由是太过“激进”,引起了其他销售员的强烈不满。

这已经是他整整第40份工作,“在我人生的前35年,我自认是世界上最糟糕的失败者。”1928年,美国经济大萧条的前一年,Joe Girard在底特律东区的贫民窟降生,父亲是西西里的移民,常年四处打零工为生,他的出生对这个家徒四壁的家庭来说,无疑又是一份负担。

家境贫寒生意被骗

世界上最伟大的推销员 乔·吉拉德曾被总统会见(患有口吃)

只要父亲一不高兴就对他拳脚相加,咒他给家庭带来的“深重苦难”,经常挨打受到的惊吓不仅让他缺乏自信,8岁时他还患上了严重的口吃。9岁的时候为了贴补家用,他到底特律酒吧的门前帮人擦鞋,不论什么工作,只要赚钱他都做,洗碗工、报纸生、送货工。

甚至为了每周75美元的“高薪”,他去当工作环境恶劣的锅炉工,几年下来患上了严重的气喘病。没有好家世,没有学历,没有人脉,还有严重的口吃,他只能做些粗活、重体力活,没想到还把身体给搞砸了。“人生就像一个绝望的黑洞,而他只能做一个失败者。”

世界上最伟大的推销员 乔·吉拉德曾被总统会见(患有口吃)

直达25岁那年,他生命中的贵人建筑商Abraham出现,他不仅把Joe教成建筑师,而且退休后把生意全盘交给他打理。原本以为有了一技之长,又受贵人相助的他,能从此摆脱窘困的生活,没曾想却在35岁扩大生意被骗,生活没有改善不说,还欠债6万美元。

一夜之间一无所有的他,才有了故事开头走投无路去卖车的经历,严重的口吃让他不得不放慢说话速度,这也让他比谁都注意聆听客户的问题和需求。虽然这无形中成了他的优势,不过再次被裁后,为了跟客户更清晰地沟通,他默默告诉自己:“已经没有退路了,一定要改掉这个习惯。”每天重复对着镜子说话、呼吸,几个月下来他竟奇迹般地改掉如影随形跟着他近30年的口吃。

改掉口吃成功卖车

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从零做起,再次跻身雪佛兰汽车销售员的他,对一丝一毫的机会都不放弃。除了自建客户档案,细心记下客户生活中的每个细节之外,他还跑去球场,把整把名片往天空撒。非比寻常的举动,让人们对他的印象非常深刻,漫天散落的名片,只要有一人向他买车,他就算成功了。

世界上最伟大的推销员 乔·吉拉德曾被总统会见(患有口吃)

“我的名字,一年出现在你家12次,当你想买车的时候,自然会想到我。”他每年12个月,月月都会向客户寄送设计精美的卡片,上面永远印有“I like you”,最高纪录每月寄出16000封。不仅如此,他还从人际关系的角度出发,自创250定律。“你只要赶走了1个顾客,就等于赶走潜在的250个顾客。”因此不论对方多难以理喻,他都无时无刻控制自己的情绪,就是不交恶。

只要从他手上卖出的车子,不论什么疑难杂症,他都尽全力提供售后服务,甚至自掏腰包帮客户解决。而且自始至终秉持诚实的准则,“如果一个6汽缸的车,你告诉对方有8个汽缸,只要顾客一掀车盖,你就玩完了。”就这样为了生存,35岁踏进汽车领域的他,仅仅花了3年时间,就以年销售1425辆汽车的成绩,打破汽车销售的世界纪录。

被吉尼斯誉为“世界上最伟大的销售员”

世界上最伟大的推销员 乔·吉拉德曾被总统会见(患有口吃)

在15年的销售生涯中,他总共卖了13001辆车,连续12年保持零售第一的吉尼斯世界纪录,连续12年平均每天卖6辆车,至今无人能破。他被吉尼斯誉为“世界上最伟大的销售员。”

15年来,他主动放弃跳槽升迁,只当销售员,“我感觉每次成交,都像被顾客升迁了一次。”1978年他选择急流勇退,转而从事教育训练工作,每天依旧行程满满。出书、演讲,为众多世界500强企业传授他的宝贵经验。他总是满脸自信笑容,充满激情,时而凑近你耳边呢喃,时而跪地引吭高歌,即便已经80多岁高龄,肢体灵活地依旧像个舞台剧演员。

世界上最伟大的推销员 乔·吉拉德曾被总统会见(患有口吃)

2001年,Joe Girard被一致推举进“汽车名人堂”,这是汽车界的最高荣誉。其中的200多位名人,全是汽车界的先驱和灵魂人物,包括福特 汽车创办人 亨利·福特、本田汽车创办人 本田宗一郎、法拉利 创办人 恩佐法拉利等人。只有Joe,是唯一的汽车销售员。

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然而,这位全球最杰出的销售员,在站上世界颠峰后,却有着不为人知的落寞。“当你打算要登上颠峰时,就要有孤独的心理准备!”受到美国第38任总统福特的接见。

“人生没有十全十美,我能讨好全世界客户的心,却得不到父母子女的爱与肯定。孤独,也许是我一生的代价。 ”